Chính Sách Đổi Trả & Bảo Hành
Tại PERFUME LUXE, sự hài lòng và niềm tin tuyệt đối của quý khách là tiêu chuẩn phục vụ tối thượng.
Bảo Đảm Chính Hãng 100% • Cam Kết Bồi Hoàn 200%
Mọi chai nước hoa bán ra tại PERFUME LUXE đều được bảo hiểm trọn đời sản phẩm. Nếu có bất kỳ kiểm định nào từ cơ quan chức năng hoặc hãng chứng minh hàng không chính hãng, chúng tôi bồi hoàn ngay lập tức 200% giá trị đơn hàng.
1. Điều Kiện Đổi Trả Trong Vòng 7 Ngày
Quý khách được quyền yêu cầu đổi sang sản phẩm khác hoặc hoàn tiền trong vòng 07 ngày kể từ thời điểm nhận hàng theo các điều kiện sau:
- Lỗi do nhà sản xuất hoặc vận chuyển: Vòi xịt bị nghẹt, rò rỉ dung dịch, chai nứt vỡ trong quá trình vận chuyển (PERFUME LUXE đổi mới 100% không phát sinh bất kỳ chi phí nào).
- Sản phẩm giao không đúng đơn đặt: Sai dung tích (ml), sai phiên bản nồng độ (EDT / EDP / Parfum).
- Chai Fullbox chưa mở seal: Sản phẩm còn nguyên tem chống hàng giả, bọc seal nilon nguyên bản và hộp giấy không bị móp rách.
2. Bảo Hành Vòi Xịt Trọn Đời Sản Phẩm
Đối với tất cả chai chiết 10ml và chai Fullbox mua tại PERFUME LUXE, quý khách được hưởng chính sách bảo hành thay thế vòi xịt hoàn toàn miễn phí trọn đời chai nước hoa nếu gặp hiện tượng tia xịt không tơi sương hoặc kẹt nắp.
3. Quy Trình Đổi Trả Đơn Giản Trong 3 Bước
Nhắn tin qua Zalo VIP hoặc gọi Hotline 024.3828.9999 cung cấp mã đơn hàng và video mở hộp.
Shipper của chúng tôi sẽ đến tận nhà quý khách lấy hàng về mà quý khách không cần mang ra bưu cục.
Ngay khi nhận được kiện hàng, PERFUME LUXE gửi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền chuyển khoản trong vòng 24 giờ.